Übernahme der Telefonzentrale und aktive telefonische Kundenbetreuung sowie Kontaktpflege
Telefonische Aufnahme neuer Patienten und Sicherstellung der Versorgung in Abstimmung mit der jeweiligen Außendienstregion
Kommunikation mit allen an der Patientenversorgung beteiligten Personen und Leistungserbringern
Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Kommunikation mit externen Beteiligten (z. B. Angehörigen, Pflegedienste, Kliniken, etc.)
Anforderung fehlender Rezepte, Belege und Dokumente
Versand von (Büro-) Materialen
Allgemeine Bürotätigkeiten und administrative Stammdatenpflege
Dein Profil:
Eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d), Medizinischer Fachangestellter (m/w/d), Pflegefachkraft (m/w/d)
Organisationsgeschick
Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität
Im Umgang mit Menschen zeigst du Sensibilität, Wertschätzung und Teamgeist; dabei arbeitest du selbständig, zuverlässig und strukturiert und bist neugierig darauf, Neues zu lernen
Eine schnelle Auffassungsgabe gehört zu Deinen Stärken